今年以来，商丘市梁园区国税局以建设服务型税务机关为目标，实现由单纯"管理型"向"服务管理型"的角色转变。通过加强"全员抓落实"的意识，加强领导班子建设，加强干部队伍建设，不断改进服务方法，全心全意服务纳税人，使该局征纳关系更趋和谐。

    在内部，该局年初就进一步统一各级领导干部思想，认真学习和深刻领会上级决策部署，增强大局观念和责任意识，各级领导干部敢抓敢管、会抓会管，切实负起责任；增强全体税务干部强化抓落实的自觉性，把各项工作的落实当作一种责任、一条纪律，不折不扣地抓实抓好；积极参与开展"优秀领导班子"创建活动，把区局领导班子建设成 "政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉洁、团结协调"的领导班子。同时，坚持正确用人导向，优化人员配置，规范管理措施；精心组织业务知识培训，严格机关集中学习制度，有效提升干部综合素质。

    在外部，以“纳税人的满意，我们的追求”为目标，继续推行首问负责制、服务承诺制等服务举措，倡导使用文明用语，文明征税，提高服务质量；坚持依法行政，落实好政务公开等各种服务制度，将税源管理、税收政策、违章处罚、稽查结果、办税服务规范等各个执法环节公开，主动接受社会监督，彻底杜绝“人情税”、“关系税”；稽查部门建立“事前告知、事中维权、事后监督”的工作机制，规范税务稽查行为；注重长效机制建设，下发了《税务人员违纪违法举报奖励暂行办法》《进一步完善纳税服务体系和建立监督考核机制的工作意见》等文件，加大对税收执法权、行政管理权的监督力度。（金松   王学一）