近日，该局为切实减轻纳税人负担，在借鉴外地经验的基础上，结合本地实际，编写了一本适合广大纳税人使用的《纳税指南》手册，涵盖了税务登记、纳税申报、涉税认定、申请减免税、听证、复议、赔偿等60余项涉税行为，共计14万余字，现已印刷2000余本，并免费发放给纳税人。

　　该手册将复杂繁多的法律法规和制度规定整合为具体的、可操作的、标准化的办税实务，切实做到每一个涉税事项的办理程序都是完整、规范的，事前、事中、事后都有明确的示范和提示，实现了从制度层面到实务操作层面的跨越，为逐步建立全市统一规范的办税服务模式，构建公平公正、透明高效的纳税服务平台，做出了积极探索。该纳税指南手册具有以下几个特点：

　　一、纳税服务流程进一步精细化、规范化。纳税指南按照办什么、找谁办、怎么办、办完后还有哪些注意事项等4个步骤，严格规范了每项涉税事项的办理流程、标准、资料、文书，给所有涉税事项如何办理建立了一个统一的实务操作指南模板。

　　二、遵循实用性原则，体现了以人为本的个性化服务特色。将纳税指南设计成为字典检索式的、内容详细而具体的手册，对纳税人来讲，这是一本帮助纳税人办税的“工具”和“字典”，真正做到了脉络清晰、示范直观、提示明确，办税方便快捷，操作程序规范。

　　三、有利于提高办税效率，降低办税成本。对纳税人来说，不论懂不懂税，是否办理过涉税事项，只要按照纳税指南去做，很快就会办理好所需的涉税事宜，可以减少办事的盲目性，节约办税时间，降低办税成本。