2006年10月以来，义马局办公室着力搞好（办文办会向参政转变、务虚工作向务实工作转变、办事向管事转变）“三个”服务转变，有力提高了办公室“参与政务、管理事务”整体水平，为配合领导工作、中心工作和日常工作做出应有的贡献。

　　一、办文办会向参政转变，为提高领导决策水平奠定坚实基础

　　为提高领导决策水平奠定坚实基础，办公室充分发挥职能作用，通过办文办会向参与政务转变，形成了领导决策前搞好调研、提高依据，决策中跟踪领导思路、提供预案，决策后完善领导思路、提出意见和总结宣传的工作模式。一是规范了议事规则。明确了党组会、局务会、局长办公会由办公室承办，负责收集、确定会议议题，印发会议通知，做好会议记录，整理会议决定事项督办等事宜。二是规范了公文处理程序。发文做到“四统一”：统一签批单、统一文件头、统一公文格式、统一公文规则。收文做到“四个及时”：及时签收、及时传递、及时督办、及时归档。三是规范了办会程序。做到“五个有”：有细致的会议筹备方案，有完备的会务工作手册，有规范的文件资料，有系统的会议报道，有明确的督办落实方案。四是办公室在人事变动的情况下，及时补充人员，不断提高他们的政治理论水平和业务技能，加大信息、宣传、调研、综合性材料写作力度，先后写了市局副局长肖毅在市第二届书画展上发言稿、依法治税调研、党组民主生活会发言稿、工作汇报会发言稿、述职述廉发言稿、工作总结、工作思路调研、个体税收调研等各种材料。其中个体税收调研中所涉及到的整合征管纳税服务、党政后勤服务两个中心和一个稽查局已被该局列为整合征管资源备选方案中的一个方案。通过各种材料的撰写，为协助领导决策提供高水平的服务。

　　二、务虚工作向务实工作转变，为各项工作的顺利开展提供有力保证

　　办公室工作有实有虚，实现务虚工作向务实工作转变是该局办公室开展卓有成效工作的努力方向。一是在信息、调研、宣传上明确要求从有利于指导开展工作的角度出发写稿、发稿，工作干出来，能写出来，也能发出来，严格杜绝弄虚作假现象，对采用的稿子引起上级注意或嘉奖，实行重奖，极力营造出争先创优的浓厚氛围，涌现出一批优秀的信息员、调研员、宣传员。二是在综合性材料的写作上，要求写出实实在在东西，切实把材料作为开展工作的执行工具。如：2007年办公室计划写的很实，实到让人看后感觉有点繁琐，主要是为了办公室工作百尺竿头，更进一步。三是国税局是双重领导单位，办公室又是单位的门面和窗口，对于当地党委、政府开展的活动，办公室是否积极组织参加，动真的，来实的直接关系到该局在当地党委、政府眼中的形象。在日常工作中认真落实市委、政府交办的工作，认真完成综合治理、依法治市、三城联创、绿化等。如12月31日，为创建全省林业生态示范市和造林模范市、全面构建和谐义马家园做出贡献，该局组织40多名干部职工，由局领导带队走进该市高速公路郭家天桥两侧参加义务植树，开展为期半天的生活体验，通过劳动引导税务干部换位思考，更新服务理念，进一步增强干部爱岗敬业的精神。

　　三、办事向管事服务转变，为上级、本级和下级服务提供后勤保障

　　光办事不管事等于白干事，光管事不干事等于白管事。该局办公室通过办事向管事服务转变，为上级、本级和下级服务提供后勤保障。一是为上级提供后勤服务。06年最后两个月，市稽查局多次深入义马开展工作，他们夜以继日，埋头苦干，为配合他们能够更好地干好工作，该局办公室不分上班、下班，不分白天、黑夜为其提供力所能及的服务，并送上一杯杯热茶，让他们适时感受到家的温暖。二是采取多种措施为本局提供后勤服务。按照当地热力公司的时限要求，该局办公室及时向外来单位物价局、肥牛城下发通知，多次利用中午、夜间休息时间对家属楼外来住户上门催要，本局职工直接从工资中扣除等措施，从而使热力公司正常供气。三是为下级提供后勤服务。在固定资产管理中，该局办公室严格按照局安排，及时调拨新配备的固定资产，优先为千秋、常村两个分局着想，为实物向基层倾斜做出贡献。在为上级、本级和下级办事提供后勤服务中，他们做到了既办事，又管事，如复印不是谁想复印谁复印，暖气不是热凉不管，固定资产不是光输机不管理，而是一桩桩事真正办好，切实管好。用他们的话说：办公室不是打杂的，而是管家的。(义马市国税局：常留邦)