河南移动通信有限责任公司洛阳分公司（以下简称洛阳移动）1999年9月10日成立，同年10月28日在纽约、香港成功上市，隶属中国移动通信集团公司，直属中国移动通信香港公司。现有员工1527人，机构设置为机关5 部、11个营业部。
洛阳移动2003年被河南省委、省政府授予省级文明单位，9个县（市）营业部先后均被洛阳市委、市政府评为市级文明单位；经济效益、网络覆盖、满意服务在河南移动通信中始终处于一流；2000年至2003年被洛阳市工商局评为"优秀诚信单位"、2004年被洛阳市工商局、消费者协会评为"十佳优秀诚信单位"、"十佳优质服务单位"；2004年被洛阳市总工会授予"十佳职业道德单位"，2003年、2004年荣获洛阳市总工会"五一劳动奖状"；2004年被河南省团委授予"青年文明号十年优秀组织奖"、凤化街营业厅被评为省"青年文明号"，2005年西工营业厅被评为全国"青年文明号"；2004年被中国移动通信集团公司评为模范"员工之家"。2002年杜青军同志被评为中国移动通信集团公司劳动模范，2005年张强同志被授予河南省五一劳动奖章，卢利军等3名同志先后被授予洛阳市五一劳动奖章；有7名员工被河南移动评为百名先进工作者、10名员工被评为洛阳移动十佳员工、157人被评为优秀员工。中国移动通信标准化示范营业厅2003年在洛阳建成，功能先进、设施一流、环境优雅，先后有26个兄弟省市单位前来参观学习。
累累硕果令人称赞，这与洛阳移动公司全体人员的辛勤耕耘是不可公开的，长期以来，洛阳移动公司十分注重以下方面：
抓领导，加强班子建设
洛阳移动党委能充分发挥领导的核心作用，能坚决执行党的路线、方针、政策，坚持两手抓两手都要硬的方针，把加强精神文明建设作为抓好队伍建设和经营工作的重要保证措施摆上议事日程，成立了以总经理为组长的精神文明建设领导小组和各部室经理为成员的精神文明建设领导体系及组织网络。制定创建文明单位建设先进系统实施方案，每年都认真研究制定出精神文明建设活动规划，提出明确的目标、任务和要求，并纳入整体工作统一安排布置，抽调专人负责。精神文明领导小组先后18次检查、听取争创精神文明活动情况汇报。班子成员充分发挥模范带头作用，全面加强思想建设、组织建设和作风建设，先后开展了机关作风建设、公开竞聘上岗、中层干部述职、民主评议领导干部等活动，坚持了民主集中制原则，形成了团结务实、改革创新、开拓进取、廉洁高效的领导核心，使领导的科学决策能力得到了不断提高。
抓市场，促进企业全面发展
洛阳移动将全面落实党中央关于"以信息化建设带动工业化建设"的战略方针，改革创新，科学决策、依法经营，严格管理，工作效率高，服务质量优，社会效益和经济效益稳步提高。几年来，洛阳移动客户增长了4。8倍，达100万；交换机容量增长了4倍，达150万户；基站增长了5倍，达600个；移动通信网达到了无缝隙覆盖，星级以上宾馆、繁华闹市实现了室内覆盖，各旅游景点、铁路、高速公路实现了有效覆盖；自建营业网点200多家，合作收缴话费网点
2000多个；企业年上交地方利税1500余万元，直接、间接安排就业3000余人；累计为1278家企业实施了移动通信信息化解决方案，不仅实现国有资产保值增值，还为社会稳定和经济
发展做出了应有的贡献。
在为方便客户监督，洛阳移动将服务公约、收费项目、价格等上墙，利用国际先进、准确精良的计费系统确保了客户的利益，开通了1860客户服务系统，可全时制提供业务咨询、话费查询、业务办理、障碍申告等全方位服务；率先开通了"全球通"健康、书画、车站VIP俱乐部，推出"话费误差，双倍返还"承诺，为老客户实施积分回馈，各营业厅均安装了多媒体触摸屏，实现了客户浏览当日话费、自主打印当月话费详单；服务质量坚持明查暗访、每月通报，加强了监管和检查力度；突出了个性化、差异化、亲情化、人性化服务，狠抓量化、细化、制度化、规范化落实。
抓教育，加强思想道德建设
"问渠哪得清如许？唯有源头活水来。"只有把思想道德水平提高了，公司才有前进发展的源泉和动力。因此，洛阳移动始终把加强思想政治工作、加强思想道德建设，提高全体干部的整体素质放在突出位置来抓，坚持以人为本不断打造学习型企业。每年初征求员工培训教育需求，然后制定年度培训规划。仅2004年以来举办各类培训班72次，计3450余人次；426名员工职业技能达标。为提高战略目标教育，聘请国家著名电信专家、院校教授做形势分析报告、WTO知识、法律知识以及可持续发展等方面的专题报告，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，解决好政治信仰、思想观念、敬业精神、工作作风等方面的问题。开展了劳动模范、十佳员工、十佳服务明星选评工作，并组织了"蓝色之梦"演讲团深入基层巡回演讲。坚持开展公民道德知识竞赛、法律安全消防知识竞赛、移动业务技能竞赛等各类劳动竞赛。为倡导文明公德，洛阳移动通过手机短信向全市青年志愿者发起告别生活陋习，向不良习惯斗争的倡议。相继开了争创青年文明号、青年岗位能手、文明部室、文明班组、文明员工、文明家庭活动。并经常检查、奖惩兑现，使精神文明建设与部室、班组、个人荣辱与切身利益挂钩。建成400多平方的员工健身活动室、200多平方的棋牌室，器材配备齐全；有80平方的图书室，藏书2000余套。积极参加省公司、市组织的各项文体活动，分公司月月有活动、季季有比赛。多种文化、体育活动，娱教富乐，大大丰富了员工的业余文化生活。积极响应洛阳市"献一份爱心，共筑绿色长城"活动，发动员工捐款4。2万元；员工捐款2。5万资助两名大学生和数十名贫困失学儿童；在"全国首届青少年英语口语大赛"活动中，洛阳移动获特殊贡献奖。
抓规范，加强制度建设
洛阳移动自成立以来坚持从抓制度建设入手，用制度规范全体员工的行为，努力健全各项工作的良性运行机制，实现管理的规范化、程序化、制度化、流程化。修订了10余万字《洛阳移动制度汇编》，坚持360度绩效考核、员工培训、集团客户管理等三十项制度进行了完善和修订。现代化的OA、BISS、BOSS系统在企业高效动作，保证了企业上下高效运行、秩序井然。印制了《员工消防保卫、安全管理手册》，安全生产落实，无重大案件、重大事故发生。
抓美化，加强环境建设
为保持服务窗口和办公环境的绿化、美化、净化，洛阳移动投入巨资对全区400多营业服务网点进行了统一店面形象设计、统一标准装修，如今无论在乡镇还是在闹市，洛阳移动营业厅均成为当地的靓点窗口办公服务场所均做到四季有鲜花、处处有绿色，先进的办公条件、优美的环境、高效的节奏，和谐的工作秩序，为员工赏心悦目投入工作提供了良好的平台。 |
