门诊楼、办公楼第一次被改造装修并用上了暖气、第一次建成了现代化的多功能会议室、第一次圆了计算机网络管理的梦想、第一次同时拥有了多辆救护车、第一次将医院办公环境进行有效大整合，完成整齐划一布局，使院容院貌有了质的改变……从2004年9月17日至今，市第二人民医院在院长蒋家东带领下，在该院发展史上，创下了无数个第一次。

　　2004年9月17日，刚满40岁的蒋家东被任命为市第二人民医院院长。自接受院长重任的那一天起，蒋家东就决心做一个好班长，建一个好班子，带一支好队伍，并带领全院职工“建设二院，发展二院，繁荣二院”，奋力实现医院迅速崛起。

　　“无德不成医，医院必须以病人为中心，以优质服务和良好的医德赢得病人的信赖。”蒋家东是这样说的也是这样做的。上任伊始，他就以优质服务为切入点，积极引导广大医务人员牢固树立“病人至上，服务第一”的思想。如今，该院门诊及病房大厅里不但设立了导诊台、咨询台、科长值班岗，而且还设立了院长信箱、举报箱、举报电话和警示牌，在为病人解疑答难，提供咨询服务，营造“满意在门诊，温暖在病房”这一工作氛围的同时，又加强了行风社会监督，杜绝了收受红包、回扣，开单提成等不正之风。

　　“群众利益无小事，患者的事就是最大的事。”这是蒋家东常在医院大会上讲的一句话。2005年3月28日夜，一住院女患者董某突然早产，这在二院历史上尚属首次，蒋家东闻讯后，马上带领有关职能科室领导前去探望，并送去了红糖、鸡蛋等营养品。2005年、2006年春节前夕，他对18名特困住院患者给予了部分费用的减免，并向他们发放了食用油及慰问金。

　　在基础设施建设上，2005年以来，他带领全体职工发扬艰苦创业精神，自筹资金200多万元，改建了三个病区，改造装修了门诊楼、办公楼、大门、二门，安装了暖气、空调，实现了电脑化管理，建造了豪华的多功能厅，配备购置了救护车等五辆新车，建设了花园花坛，硬化了操场，安装了新型路灯，整合了后勤院落，建造了新车棚，建成了污水处理站，实现了自来水供应，更换了诊断桌椅、添置了复印机等办公设备，使医院硬件建设和院内环境彻底改善，让医院美了起来，亮了起来。

　　两年多来，该院门诊量持续增长，住院患者不断攀升，业务收入连创新高。共收治门诊病人82893人（次），同比增长16.3%。住院患者8111人（次），同比增长166.8%。业务收入共2300多万元，同比增长132%。医院及蒋家东个人也多次获得省、市多项荣誉。（作者：薛玉东   程锦 ）