和谐凝聚力量
- ---记柘城县供电有限责任公司总经理许江涛
2008年2月1日，柘城县供电有限责任公司在新落成的电力调度综合楼容纳500多人的会议中心，召开了“柘城县供电公司2007年度工作总结暨表彰大会。公司总经理许江涛作了“履行职责、精益管理、务实拼搏、狠抓落实、奋力推动公司发展再上新台阶”的工作报告，并对2007年度工作中涌现出来的先进单位、先进集体、先进电工班、先进个人、农村统管电工标兵、先进党支部、优秀党员进行了表彰。一个优秀的带头人，必然带出一只优秀的团队，在许江涛总经理的带领下，他们在2007年的安全生产、资产经营、党风廉政建设责任目标的完成过程中发挥了积极的作用。
一、营造和谐、稳定队伍
许江涛同志于2007年5月24日正式担任柘城县供电有限责任公司总经理，人们常说：“新官上任三把火”，公司内纷纷传言，人员可能要重新调整，管理办法可能要重新制定，在人们的谣传中人心浮动。许江涛总经理在召开的班组长以上学习十七大报告精神动员大会上强调：“按照原来老一届班子的思路，完成年初制定的目标，放心大胆地干好工作”，一席话如一粒定心丸，职工队伍稳定了，干部队伍稳定了，公司上下工作的氛围和谐和睦，一门心思扑在工作上。进入2007年12月，供电量稳步突破2亿千瓦时大关。
二、心系群众、和谐服务
许江涛总经理上任后的第一个中层领导会，也是柘城县供电有限责任公司“户户通电”工程最后决战、冲刺阶段，10KV电网完善工程正在紧张地进行，当时气温高达30多摄氏度，为了赶工程进度，不少施工队员冒着酷暑坚持施工。许江涛总经理知道这一情况后，责令施工队停止施工，快速恢复供电，并要求施工队要避开负荷高峰期施工。在会议上，他倡议干部职工“献爱心、送光明”，捐款资助2.9万元，使全县800户孤寡老人和贫困户顺利地用上电灯，告别了煤油灯照明的历史。该公司“户户通电”工程圆满地画上了一个句号。
在电力设施保护及反窃电“春雷行动”和“飓风行动”中，许江涛总经理亲自挥舞起斧头，当不理解的群众围上前来，他耐心地和群众交流，并亲自为群众点燃香烟，经过他的沟通，群众哈哈大笑愉快地收拾起砍到的树木和树枝来。
三、情牵一线、和谐管理
“户户通电”工程中35KV变电站改造、新建工程共4个变电站，质量要求高、技术要求强、工期要求紧、施工条件苦、作业环境差，由24名施工队员们组成的施工队背起炉灶，顶着烈日，加班加点，每天一干就是很晚。这些都在许江涛总经理的心里，他时常带领公司领导班子成员在烈日炎炎中，走遍了4个变电站施工现场，去看望可爱的施工队员们，给他们送去慰问。在35KV张桥变电站2号增容主变试运行的那天，许江涛总经理亲自到现场指挥，他一个设备一个设备的仔细检查，干了整整一个下午，有施工队员惊讶地说：“许经理整整忙了一个下午，一点架子都没有，真是个好领导”。在新建35KV陈口变电站投运的那天，许江涛总经理以一种特殊的方式为投运剪裁，看他熟练地操作着电脑，当他按下鼠标，351开关“砰”地一声合上，6300千伏安主变顺利投入运行。站在旁边的职工看入神了，好久才有人提醒，“赶快燃放鞭炮”。
四、品牌服务、和谐发展
“大客户经理负责制”是许江涛总经理推行的新的服务品牌，为大客户和供电公司架起了一座金桥，一条绿色通道。大客户的各种用电信息，供电公司能够及时地了解并掌握，各种服务都会迅速地送达到大客户，直至大客户满意。
每月一期的“政风行风热线”成为许江涛总经理关注的另一个服务窗口，在做客热线中，他都要宣传公司的工作，认真回答和记录每一个电话内容，为客户排忧解难。把“政风行风热线”逐步打造成服务品牌。
“三勤”是供电公司又一服务亮点。在电费回收工作上，许江涛总经理强调杜绝停电现象，他要求员工做到“三勤”，即勤跑、勤说、勤查，及时掌握客户的信息，主动上门催收。对失去信息的用电客户，以“三勤”积极寻找客户信息，确保电费“颗粒归仓”。
品牌化的服务意识，完善的服务行为，收获的是累累硕果。在2007年全省政风行风评比中，柘城县供电有限责任公司再次蝉联第一名。
五、廉洁自律、和谐团队
身为商丘市二届、三届人大代表的许江涛总经理，以身作则，廉洁自律，为柘城县供电有限责任公司500名职工树立了榜样。在调任该公司担任总经理不久，他当上爷爷了，公司内骚动了起来，很多人以祝贺的名义送去“红包”，但都被他一一退了回来，一致很多人不理解。但后来许江涛总经理的岳母去世，一些人又以掉念为理由送去厚礼，但又一次被他一一退了回来，职工折服了。他陆续写的《论企业管理者的个人修养》、《贯彻十七大精神建“一强三优”企业》等文章，在职工中影响很大，无形中使职工形成了凝聚力，使企业产生了创造力、凝聚力、战斗力。
一份耕耘，一份收获。
新的任务，新的征程，柘城县供电有限责任公司在许江涛总经理倡导的“精益管理”，“责任铸金牌”活动中，将抓住奥运机遇，把“更快、更高、更强”的奥运精神，与“努力超越、追求卓越”的企业精神融会贯通，与“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业文化相结合，会铸造出许许多多的金牌员工、金牌团队，创造出辉煌的金牌业绩。（彭汝军） |
