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宁陵县供电局集思广益为服务辟溪径
发布时间:2006-08-19 09:25:16 来源: 【文字显示:

 

    8月15日,宁陵县供电局会议室座无虚席,议论纷纷,来自全县不同行业的用电客户为供电服务毫无吝啬提建议。
    宁陵县供电局始终坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针,向社会公开服务条款和95598热线电话,坚决兑现服务承诺内容,虚心接受社会各界的舆论监督。不定期开展走访客户咨询活动,以发放意见卡的形式征求在优质服务工作中的意见或建议,且将意见卡一一收回归纳建议,及时对客户作针对性的意见反馈,这种做法受到当地群众的欢迎和称赞。为了切实解决客户实际工作的用电难题,零距离的与客户接触,更好地开展优质服务工作,该局特意邀请了县主要领导、人大代表、政协委员、部分用电客户聚于一堂,召开“我为优质服务”提建议座谈会,让大家畅所欲言,现场为供电局服务工作提出合理化建议,作好记录,对可采纳的建议两个工作日内予以答复。座谈会上共提出共性建议11条,答复建议16条,采纳建议8条。此举,为该局更好地服务于广大群众和大中小型用电客户生产、生活用电提出了宝贵的意见,对以后服务中有针对性的采取措施具有重要的意义。
    此外,座谈会上还聘任了新一届“客户关系委员会”成员和社会监督员,并为他们颁发了正式聘任书 。(孙晓峰)

 

[编辑:炳辰]

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