虚功实做打造征稽文化
                深挖严查增加规费收入

                商丘征稽处做实细征稽文化抓实抓好规费征收

    商丘市规费征稽处高度重视征稽文化建设，着力打造规费征稽文化品牌，深入挖掘文化内涵，努力树立征稽良好形象。征稽文化建设，凝聚了征稽人心，更新了征稽理念，加强了队伍建设，解放了思想，有力实践了“思想大解放、经济大开放、全民大创业、交通大行动”活动，征稽处做实做细了征稽文化的做法，受到省厅和交通局领导的批示表扬。省交通厅张全林巡视员作出批示：“商丘市征稽处本期的信息很有特点，建议转发全省各省辖市征稽处”。市交通局党委书记、局长魏金立在专期刊登市征稽处征稽文化的《省稽处规费征稽规费征稽简报》上批示：“号召全市交通系统向征稽处学习，在出色完成交通规费的基础上，又刷新了交通文化新亮点，受到省厅领导的肯定和表扬，给商丘交通争了光，应推荐征稽的好做法、好经验，树立商丘交通新形象”。
    商丘市征稽处征稽文化建设主要表现以下方面：
    一是实施制度化管理，今年以来，为了使征稽文化更加朴实、直观、形象，围绕收费工作为中心，结合自身实际，把各种切实可行的管理制度和具体活动融会于征稽文化建设中。如：窗口工作制度、礼仪文明制度、岗位绩效考核制度、业务单位协调联系制度等相继出台，给征稽文化注入了“催化剂”；在不断完善制度上基础上，借助各种载体如新闻媒体、办公场所、文体活动场地等等，广泛宣传征稽文化的典型范例、文明用语、温馨提示语、名言警名等；同时，结合工作需要制定出政治业务学习制度、岗位技能培训制度、文化活动制度，很好地促进了征稽文化建设。
    二是实施人性化管理。在目标管理方面，实施“一条龙服务”、“一站式”服务，树立“服务一流、客户至上”的收费目标管理方式，进一步加大收费征管力度，促使收费工作向科学合理的方向发展；在服务理念方面，坚持“走出去、请进来”的科学征费方式，促进征费化管理；一线征费窗口坚持“热心办、马上办、认真办、满意办”的“四办”服务方向，不断提高服务质量和服务水平；处领导和科室负责人采取“常指导、常监督、常沟通、常解难”的“四常”原则，不断提高自身科学决策水平，从细化量化管理中加速征稽文化建设进程。
    三是实施协调化管理。多向市交通局领导汇报工作，多与车管所、运管处等部门加强沟通互动，进而有效延伸征稽文化建设的发展空间。
商丘市征稽文化建设扎实有效，强力推动了征稽业务工作的开展，1-7月份规费征收再创新高。共征收各项交通规费35，145万元，是年计划的78.81%，比去年同期增长43.35%。其中，公路养路费征收28，498万元，是年计划的80.23%，比去年同期增长43.35%；货运附加费征收1，720万元，是年计划的81.07%，比去年同期增长51.26%；客运附加费征收3，518万元，是年计划的64.07%，比去年同期增长5.63%；运输管理费征收1，409万元，是年计划的68.74%，比去年同期增长43.89%。(郭炳辰）

【编辑：郭登峰】