中新河南网商丘电（杜夙志）宁陵县交警大队在“队伍作风建设年”专项教育活动、“讲正气、树新风”主题教育活动中，要求全体民警对待所有群众都要耐心热情地做到“三告知”，群众来得高兴，走得舒心，进一步拉近了警民关系。
    执勤工作中，“三告知”即：一是告知被查纠者违法事实；二是告知违法可能造成后果及处理决定和法律依据，如当事人对处罚无异议，告知其到哪里交纳罚款；三是告知被处罚人依法享有的陈述权、申辩权及何时何地进行行政复议或者提起行政诉讼。
    事故处理中，“三告知”即一是告知责任划分情况，并根据现场绘图及《道路交通安全法》等告知认定的依据；二是告知处理结果，并告知处理结果所依据的法律法规条文；三是告知当事人对处理结果如有异议，可在何时何地进行行政复议或提起行政诉讼。
    车管业务中，“三告知”即一是对手续齐全的群众告知办理程序；二是对手续不全的群众告知到什么地方补办手续，什么时候再来；三是对群众不符合规定的办事要求，告知不能办的原因和依据，请求谅解。
    来单位的群众，“三告知”即一是对找人的群众，告知所找民警所在的单位楼层；二是来办事的群众，告知应到哪个科室，找什么人；三是对群众所办之事不属于交警业务范围的，耐心告知应到哪里、哪个部门去办。

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