工厂和谐万事兴

——平顶山煤业集团一矿福利总厂以人为本实现“人企合一”的文化管理纪实

    今年，国资委在《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中要求：“企业文化建设要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠职工群众办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，搭建员工发展平台，提供员工发展机会，开发人力资源，挖掘员工潜力，增强员工的主人翁意识，激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与企业蓬勃发展的有机统一。”

    从现代企业管理的角度看，企业对物力、财力等物化资产的管理可以通过技术手段来实现，而对人的管理必须注入具有文化特性的精神力量，无论是企业的经营宗旨、管理理念，还是企业的规章制度、行为准则都必须以人为中心，通过提升企业的人文价值增强企业的凝聚力，通过文化的激励作用发掘人的潜能，通过营造良好的人文环境提高人的综合素质，从而达到“人企合一”的管理境界，最终将企业的文化力转化为企业的生产力和企业的发展力。在这方面，平煤集团一矿福利总厂给我们树立了很好的典范。 

    该厂有职工140多名，1995年产值只有60多万元，资不低债，职工工资经常被拖欠，人心不稳，为了生计，在社会上有门路的人先后调走。新班子上任后，从人本管理入手，一年一个新台阶，工厂发生了翻天覆地的变化，截止目前，连续8年获得平煤集团公司红旗区队、非煤战线先进企业、民主管理厂务公开先进单位、模范职工之家等荣誉称号；连续8年被评定为河南省“劳动保护用品定点生产企业”、“信得过劳保用品厂”。今年以来，该厂月月超额完成生产经营计划，实现销售收入400多万元，上缴利税20多万元，职工收入同比增加15％以上……。一矿福利总厂的成功经验很多，但其中最主要的是： 加强人本管理，打造和谐团队。

    领导班子坦诚相见，默契配合

    “要使火车跑得快，全靠车头带”。福利总厂党政领导正是基于这种认识，从班子建设入手，努力培育团结务实的领导集体。

    一是坚持“分工不分家”的原则，认真落实“一岗两责"。厂长在集中精力抓生产经营的同时，还经常做思想政治工作；书记在抓思想政治工作的同时，也常常解决生产经营中的难题，在处理问题上，党政保持一致，即使有不同意见，也是在私下场合及时沟通，做到了补台不拆台。

    二是坚持一间屋子办公。一矿福利总厂在平煤集团一矿属于一个科级单位，厂长、党支部书记、工会主席等领导职位配备齐全。十多年来，这个厂的干部不论如何调动，不论是在条件简陋的旧房内或是在新建成的新厂区，所有领导成员一直集中办公。 厂长李树君说，原来我们挤在一间屋子内办公是逼出来的，因为当时条件差，只能这么做，但后来我们在一起办公是自愿的，因为我们从中尝到了甜头，班子成员天天坐在一起，便于交流感情，沟通思想，有什么事情需要商量，不用通知开会，你一句我一句就说开了，哪个职工前来反映问题，在场的领导干部都可以听，若是遇到疑难问题，大家立刻就能商量解决，提高了办事效率，大家争着打扫室内卫生，密切了相互关系……。党支部书记兰发军也认为，领导班子成员在一起办公，召开党内生活会特别方便，围着桌，对着脸，一有空闲就可以畅所欲言，从而达到了思想统一，步调一致，心往一处想，劲往一处使的目的。该厂的广大职工特别称赞厂领导集体办公的作法，说这样只需安装一个空调就够了，每年省下的电费就够几个职工开工资了，更不用说省下的房子能值多少钱。        

    三是坚持开好班子民主生活会。在工作中出现矛盾时，通过民主生活会，畅所欲言，摆观点，亮思想，当面提意见，从而达到了思想的统一，做到了同心、同向、同步，有效增强了班子的凝聚力。

    四是抓好干部绩效考核。在干部绩效考核上，考核分数和职工一样，每月公布，并与当月经济分配挂钩，与干部绩效考核挂钩。

    同时，厂党政工领导还经常深入车间，同员工一样工作，起到了较好的带头作用。正是厂领导团结务实，分工协作，通力配合，使这个曾经外欠债务达到60多万元，职工8个月没有发放工资，濒临破产倒闭的单位，一举跃升为产值翻三番，销售收入达到500万元，盈利达到6.8万元的先进单位。

   员工相互协作，和衷共济

    福利总厂女工占到了95％，其中50％是残疾人。常言道：女人堆里事非多，而残疾人又较自卑，性格比较孤僻，无形中增加了管理难度。当厂子效益不好时，职工经常是光上班、不开资，很多女工靠丈夫养活，在家中没有地位，原本受歧视的残疾人更加自卑。为此，常常引发矛盾，不仅吵闹的多，甚至还出现了离婚现象，新班子上任后，积极采取措施，改变职工的生活环境。

    一是在确保给工人正常开资的同时，逢年过节给职工发放米、面、油和水果等生活用品；二是解决员工班中就餐难的问题。新厂建成后离市区较远，员工班中就餐都是自己带饭，厂领导研究决定立即建一座食堂，使员工一元钱吃上了一顿舒心的班中餐。三是让职工外出开眼界。

    厂每年尽可能组织一次集体外出。每次外出，站在或坐在最前面一辆大车上的是厂长，中间和后边大车上的分别是工会主席和党支部书记。同行的队伍中，面包车中坐的是残疾较重的人，不论到哪个景区，总是让残疾职工走在前面。

     据该厂会计刘胜利介绍，本厂每次外出前，总要征求职工代表的意见，尽可能满足大多数人的愿望。厂里还提前准备好了途中吃的喝的，途中厂领导带领大家唱歌、讲故事，留下一路欢笑一路歌。

    去年5月，一矿福利总厂上石人山时，患小儿麻痹症后遗症行走不便的朱红玲、何翠萍等人很想看一看石人山，但实在没有能力爬上去。于是，厂领导和她们所在车间的负责人共同帮扶，每两个人搀扶一个，还有一个人专门替她们背东西。

    身体较弱的柳红丽也同样受到了厂领导的关爱，厂长和党支部书记轮流帮她背东西，一直爬到海拔2000多米的最高峰。回到家里，柳红丽给亲友们说：“我这一次外出可风光了，有几个科级干部给我掂包侍候着……”

    几年来，一矿福利总厂的职工到过白云山、石漫滩森林公园、碴砑山等著名景区。通过全厂集体外出活动，大家开了眼界，陶冶了情操，回来干工作格外有劲头。外出的月份，各项生产任务都是提前完成。

    在一矿福利总厂办公楼迎着楼梯最显眼的位置，还有一幅非常特别的玻璃彩绘画《和谐图》。这本是一幅具有中国古典文化内涵的图画，在这个工厂内，他们能非常巧妙地取其精华，赋予了一种新的文化理念。厂长李树君和党支部书记兰发军经常给职工讲解这幅图画的深刻含义。他们说，瞧这幅图画的正中央是一轮太阳，阳光下一群原始部落的人们正在狩猎，有的人已经把战利品抬来准备与大家共享，这就是原始式的和谐，我们现在的人也需要这种精神，在社会主义的阳光下，共同创造财富，创造和谐的幸福生活。

    正是这种独特的、朴素的企业文化理念和精神，教育鼓舞了一批又一批职工团结进取，共创和谐，使该厂走出困境，2003年自筹资金200多万元新建了一栋办公楼和8000多平方米的新厂房，新增一流设备60多台，成为河南省劳动保护用品定点生产厂，销售收入和职工工资同步逐年大幅度提高。

    这个工厂完全是自负盈亏，自主经营，为了在市场竞争中赢得经济效益，总厂下属的3分厂和3个车间全部实行承包制，职工拿计件工资。一般情况下，这样很容易产生各自为战，相互竞争的格局。

    但是，这个厂的职工以厂为家，不论哪儿有突击任务，不论是否有领导安排，不论是否给报酬，只要是职工的眼睛看到或者耳朵听到，准会主动支援。

    裁剪车间有7名女职工，其中还有一位残疾人。每到大批量缝纫物品开始裁剪时，一捆捆布匹需要人工搬到工作台上。这样的重活女职工实在无能为力。因此，厂内就形成了一条老规矩，只要是有人一打招呼，摊布了!准会有人上前帮忙。装卸货物一类的重活也一样，全部都是义务奉献。

    为了使职工有大局意识，一矿福利总厂在有条件的地方尽可能地让职工交换岗位，相互理解和支持。车间与车间，分厂与分厂之间开展岗位练兵，技术竞赛，激励职工凭本事到好岗位工作。

    该厂工会主席张秋兰说，人人把公家的事当成自家的事干，事事处处想着是主人翁，什么事情就好办了。我们厂有个规矩，凭本事干好工作，凭本事当中层领导。女工王秀梅原来在制衣车间，为了能从事自己所喜爱的裁剪工作，自费到裁剪学校学技术，结果如愿。残疾人朱红玲有与健康人比贡献的决心，刻若学习技术并努力工作，现在已成为裁剪车间主任。

    该厂搬迁到落凫山下以前，老厂房比较破旧，地势低洼，漏雨积水，每逢刮大风下大雨等天气变化异常时，总是有一些人主动到厂里防汛，生怕被风雨损坏了公家的物品。

    去年春节前，大庄矿订购了一矿福利总厂的一批地砖，急着用。然而，当时天寒地冻，地砖的凝固期延长，为了保信誉保质量，一些人职工就给地砖搭起塑料帐篷，轮流住在里面用大铁桶烧水，让热蒸汽在地砖之间循环，加速地砖凝固，终于按时供货。

    女工吴二梅说，现在我们都觉得厂里的事儿就是家里的，要是没活干，心里特别难受，若是公家的东西损坏了，和自家的一样心痛!这样爱家的人多了，磕磕碰碰的事就没了，各种事情就好办了。

     抓质量 保安全，产销两旺   

    质量是企业的生命。为此，福利厂从全面推行OPM精细管理入手，并将职工的安全、生产、产品质量和原材料消耗等工作，全部纳入到日考核中，并将考核与职工的工资、奖金挂钩，并将考核结果直接公布，以接受职工监督，从而有效地增强了职工的责任感和使命感，促进了产品质量的提高。

    厂根据自己的经济实力，把原来的民用脚踏缝纫机改换为电动缝纫机，减轻厂残疾人的劳动强度，提高工作效率，保证了产品的质量， 受到了职工群众一致好评。

    1997年，福利厂被河南省劳动厅指定为“劳动保护用品定点生产企业"，2004年12月，又顺利通过了ISO9000国际质量认证。今年6月，省组织六个专家组对全省劳保生产销售定点企业进行考评中，福利总厂荣获第二名。这些金招牌，促进了外销，如今，福利厂的产品，不仅在平煤集团内部畅销，还远销到武汉、南阳、洛阳等地。

     用心呵护家庭和睦

    贫贱夫妻百事哀，这是人所共知的道理。在一矿福利总厂最困难的时候，一些职工的家里也发生了危机，夫妻吵吵闹闹，每年都有离婚的。那时候夫妻离婚需要单位开证明信，每遇这种情况李树君就很困惑，不给开吧，人家的婚姻是自主的，可以结也可以离；都给开吧，照这样下去一个个家庭支离破碎，职工在厂内也没心思工作。

厂领导慰问伤残职工

     1996年，下岗女工李某要开离婚证明，她的爱人长期歇病假，收人难以维持生活，连孩子上学的钱也凑不齐，只得离婚各找门路。当她找厂长开证明信时，李树君说，若是你们夫妻不和要离婚我不拦挡，若为经济困难要离婚，请再等等，两年内我领导咱们厂打不了翻身仗，我保证把离婚证明信给你们送上门。结果仅仅过了一年多，李某不仅上岗了，而每月能拿七八百元工资，家里的吃穿用不发愁了，夫妻俩过得和和美美。从1998年到现在，一矿福利厂再没有一对夫妻闹离婚。

    7年前的一天，厂长李树君听说一个缝纫工在车间内干私活，准备批评罚款。可当他问为什么要在工作时间干私活时，她说，我的婆婆对俺像亲闺女，看孩子洗衣裳做饭样样干得好，快过年了，我要亲手给她做件新衣裳。

    李树君一听心头一亮，人家都说婆媳关系最难搁合，这样的婆婆和媳妇不是好典型吗。于是，他与班子成员达成共识，每年在春节前专门安排两天时间，让每一位当媳妇的女工在厂内给公婆做新衣。

    这一创举的作用可大了，从此，每一家的婆媳关系都分外密切，魏雪琴的婆婆刘石娃穿上媳妇亲手做的新衣裳后，专门到邻居家转一圈，见人就夸媳妇人好心好手艺好。

    现在每当厂内有急活时，许多家庭成员主动前来帮忙，有的婆婆还带了小姑子帮助缀扣子锁扣鼻儿，职工的家庭和谐反过来又促进了工厂发展。

        加强基础设施建设，向现代一流企业冲刺

    2003年，福利总厂利用厂房搬迁的有利时机，投资200多万元新建一栋两层办公楼，又扩建了8000多平方米的新厂房，对生产设备更新换代，上马了中日合资一流的生产设备60多台，使福利厂形成了办公、生产、生活三个区域。在办公区，栽花种草，见缝插绿，使绿化覆盖率达到60％以上，把办公区建成了一个大花园；在生产区，窗明几净，生产设备一流，营造出良好的工作环境；在生活区，新建了食堂、高档水冲厕所，极大地改善了职工生产、办公和生活环境。目前福利总厂正在向更新更高的目标冲刺。(记者 章立涛/文   陆新义/图)