访山西兰花王莽岭旅游开发公司总经理翟苏旗
时间： 2009-07-08 来源： 中新网河南新闻
有诗曰：不登王莽岭，岂识太行山？天下奇峰聚，何须五岳攀！
确实，山西省晋城市王莽岭景区近来在河南旅游界声名鹊起，知名度直线攀升。不少人说：“王莽岭称之为太行至尊，当之无愧。”“游罢王莽岭，才敢说到过太行山”。
据了解，2008年，晋城市王莽岭旅游景区综合收入达到1500多万元，仅门票一项收入就突破了800万元。短短四五年间，王莽岭景区何来沧桑巨变?近日，记者专访了山西省兰花集团王莽岭旅游开发公司总经理翟苏旗。
问：山西兰花集团以煤炭及煤化工为主要产业，是什么原因促使集团做起了旅游？
答：
王莽岭景区是一个具有良好资源品味的景区，多年来却一直“藏在深闺无人知”。究其原因主要是陵川是国家级贫困县，受财力制约，只能完成景区规划等前期工作。03年晋城市委市政府以创建中国优秀旅游城市为契机，将王莽岭确定为晋城市打造生态旅游王牌的主战场，并把这个重任交给了晋城唯一的、有经济实力的上市公司兰花集团，全面负责王莽岭景区的开发建设和经营。兰花集团搞旅游开发一是集团产业结构调整需要；二是实现由“黑变绿”的可持续发展。
问：王莽岭景区这几年的发展状况如何？
答：
目前，公司已投入景区开发建设资金4亿余元，景区基础设施建设基本完善。景区游客接待中心占地40余亩，功能齐备；景区停车场占地120余亩，可容纳1000余辆大小车辆；景区山顶“天味堂”餐饮中心可接待700人同时就餐，宾馆、招待所床位现已达到近600个；10月前投入使用的“卧龙山庄”有床位350个，可接待大型、高中档旅游团队，也可举行高规格的会议，提供高、中档的娱乐休闲服务，加上原有的中、低档宾馆、饭店和农家乐，日接待量可达上万人，留宿床位已达到2000人；由八栋楼群组成的商贸街，实用面积8600平方米，可为游客提供各种便利服务。与此同时，景区的管理水平也有了较大提高，07年8月22日，荣膺国家4A级景区。近几年来通过实施兰花集团的“三大管理”和绩效管理以及我们党、团、工会组织开展的一系列行之有效的活动，如“和游客交朋友、帮游客解难题、听游客提意见”活动，“情系景区、奉献绿色”活动和“游客在我心中，构建和谐景区”活动和礼仪礼节、普通话、导游词、感恩兰花、感恩景区等多项培训，提高了员工的整体素质，景区接待工作已提升到了一个新水平。更为突出的是于2006年9月8日，迎来了中共中央政治局常委、国家副主席曾庆红的莅临视察。
1999年王莽岭景区就被国家旅游局确定为全国“生态环境游”30个节庆活动之一；后被山西省旅游局推举为山西生态旅游王牌，确定为“山西旅游开发十年规划”重点项目之一，称为改变“山西古建单一旅游形象”最具潜力的景区。目前，王莽岭景区已被命名为国家农业旅游示范点和国家精品红色旅游示范点，被山西省列入“十一五”旅游开发重点项目。2007年被命名为国家AAAA级景区并入围了中国县域旅游景区品牌100强，已初步打响了“太行山水游”品牌，成为山西自然生态度假旅游的新热点。
问：河南旅游大市场距王莽岭景区才百余公里，为什么今年才开始运作？
答：
王莽岭虽然离河南非常近，但是我们今年才开始运作的原因有两为什么今年才开始运作个：一是受交通制约，前两年河南至王莽岭一直没有通路，直到我们接通了王莽岭至河南回龙景区的道路，才形成河南游客进入景区的通道；二是前两年景区处在开发建设阶段，各方面条件还不具备，现在我们已经能够满足河南广大游客对景区品位和旅游价值的较高需求。加之高新高速(高平至新乡的高速公路途经王莽岭，并且王莽岭出口离新乡接口仅68公里)通车在即，因此直到今年才开始在河南市场进行大规模宣传，随着景区二期工程建设的完工，景区基础服务设施齐备，已经形成了一个能够满足旅游者吃、住、行、游、购、娱的旅游接待服务体系，仅今年“五一”小长假，景区最高峰日接待量就达到了2万人。
问：面对目前日益竞争的旅游市场，有特色的景区才能生存。王莽岭的特色有哪些？
答：
绵延八百里的太行山耸于北京、河北、山西、河南4省、市间。为山西东部、东南部与河北、河南两省的天然界山。北起北京西山，南达豫北黄河北崖，西接山西高原，东临华北平原，绵延400余公里，到南太行的王莽岭山势陡然升高至海拔1700米，随之急转下降跌入河南境内仅300米左右，瞬间形成的巨大落差，产生了绝壁千仞、群峰林立、危岩相跌、峡谷纵横的地质奇观；同时冷暖气流时常在此交汇，形成在北方罕见的四季云涌雾腾的气象景观；境内植被覆盖率高达96％以上，且气候凉爽，暑期平均气温仅22摄氏度，这对于相对较为炎热，且距离较短的中原地区来讲，是避暑休闲的绝佳之处；金元时期文坛巨匠元好问称之谓“清凉圣境”。王莽岭周边打“太行山水游”品牌的景区很多，而王莽岭是八百里太行自然景观的典型代表，被誉为“太行至尊”。
问：请谈谈景区的品牌营销战略。
答：
现在的王莽岭景区已被山西省旅游局推举为山西生态旅游王牌，称为改变“山西古建单一旅游形象”最具潜力的景区。在借鉴现代企业管理成功经验和兰花集团成功经营的基础上，确立了王莽岭景区开发建设指导思想，打造“三大品牌”，迈向了品牌营销的战略道路。
打造三大品牌：
1、突出人性化，打造高规格的接待服务品牌；2、深度挖掘历史内涵，打造底蕴深厚的汉文化品牌；3、提炼差异性，以王莽岭地质奇观、气象景观塑造独特的市场品牌。
为了创新旅游品牌，激活中原旅游市场，王莽岭景区与毗邻的河南回龙风景区联合推出了“一日游两省”等新型旅游项目。一经推出，便受到了周边游客的青睐。同时，围绕争创国家5A级旅游景区的目标，王莽岭景区进一步扩展“游客在我心中，构建和谐景区”活动，不断完善基础设施，提升服务质量，开展形式多样的宣传活动，有效地提升了景区知名度。
记者手记：
采访结束时，总经理翟苏旗告诉记者，王莽岭景区二期建设工程今年将全面完工，主要是解决游客的休闲度假问题。再过两年，王莽岭景区将成为具有一流服务质量，集观光、休闲、避暑、度假、会务、商务为一体的著名景区。到2011年高速公路开通之后，河南游客进入王莽岭景区将更加方便、快捷，将实现从郑州任何地方到达景区都不超过两小时的车程，那时王莽岭景区称作“河南的后花园”才真正名副其实。
责任编辑【李波】
