在三门峡市区公园路临时市场摆摊卖菜的刘女士，近日收到了湖滨区环卫局免费发放给她的临时摊位许可证。与其他摊位证不同的是，在证件的后面附有一份巡查记录：市容队员在巡视过程中发现有违章现象，可根据情节每次以1至2分扣分处罚，违章记分至10分的摊点取消经营资格。此举受到了商户的一致赞同。“人家不罚咱钱，咱们也得好好配合人家的工作。”刘女士说。

    为深入落实“以人为本、文明执法”的城市管理理念，湖滨区环卫局在市容管理执法过程中，积极推行“首违免罚”的人性化管理措施，收到了良好的效果。今年年初，该局在治理占道经营摊点过程中率先推出了对零星摊点建立违章信息档案，实行首违不罚、二次警告、三次撤离的管理措施，得到了商户的积极配合，收到了良好的管理效果。近期，该局又针对秋季瓜果多、临时市场市容卫生较差的现象，及时推出了对相对固定摊点发放摊位许可证，实行违章记分管理的人性化管理举措，截至目前已发放摊位证100余份。

    自湖滨区以教育为主、首违不罚的人性化管理措施施行以来，减少了执法者与商户的冲突，提高了商户维护市容环境的自觉性，促进了整洁、卫生、和谐城市环境建设。（贾俊春 马锡泉）