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中新河南网扶沟6月10日电 为营造良好的区域经济发展环境,为扶沟县经济社会发展做贡献。扶沟县韭园镇工商所根据自身职能作用,结合市、县局全年工作重点,积极采取措施优化各类发展环境,进一步完善各项惠民便民制度,收到较好效果。
该所继续加强“四服务”工作,首先按照“政府所想、企业所急、工商所能”的原则,根据不同工作重点,把握群众服务需求,分阶段确定服务主题,有针对性地开展服务;其次是整合工商所各项职能,实现内部服务职能的有机结合,充分发挥党员示范岗作用,促进服务;同时,坚持注重创新服务,通过开展“学习型、服务型”工作人员教育活动,树立服务型典型,创新服务方式、方法,努力提供精品服务。
以巩固提高“两创”活动和效能建设成果为契机,夯实服务质量,树立“亲商”理念,处理好“监管与服务”的关系,以市场准入为核心,以信用监管为重点,以消保维权为出发点,树立大局意识、服务意识、创新意识、效率意识。
采取措施提高服务水平,工作人员在咨询、受理过程中严格执行服务标准,实行全程运转制度。12315网络投诉工作,坚决做到“有诉必接、有案必查、有查必果”,保证消费投诉渠道畅通无阻,积极服务于广大消费者。
扶沟县韭园镇工商所抓住优化环境、促进发展这个主题,坚持“非禁即准”原则,把市场准入的门槛降到最低;为人民群众办事、办照环节最少、所需手续要求最少;为群众办事、办照务求最快,能当场办的绝不拖延一小时,能当天办的绝不拖到第二天;为群众提供最好的服务;最快地学习借鉴全国、全区先进的经验和做法,创新工作方式方法,推动各项工作开展;坚持以人为本,和谐监管,对广大生产经营者教育引导为主,实行首违不罚,可罚可不罚的,不罚。“三落实”就是落实在每个人身上、落实在每件具体工作中、落实在人民群众的福祉上。该所结合实际组织党员干部走进基层,体察民情;走进实际,理清思路;走进矛盾,破解难题;走进民心,为民谋利。据统计,到5月底,韭园镇工商所深入辖区共走访非公企业15家、个体工商户70户,先后为12家企业提供了上门年检、为80多户个体户提供上门验照服务,提供发展建议15条。 (纪俊辉 朱记龙)
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史俊庭
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