在虚幻的网络世界，个人隐私渐渐成了不少黑客、不法分子热衷窥探的目标。有人通过一款软件，便可远程查看他人的ＱＱ聊天记录、ＭＳＮ聊天记录等私人信息。不少网民因此遭受了个人财产、名誉、情感等方面的损失。腾讯客服人员表示，网民要采取措施保护自己。
事件：聊天信息莫名泄露
“你相信吗？只要知道你的ＱＱ号，万里之外的陌生人就会很轻松地查到你的个人资料，包括真实姓名、家庭住址、联系电话等。”近日，一些市民不断向记者反映说，自己的ＱＱ聊天记录、ＭＳＮ聊天记录等私人信息莫名其妙地泄露了。郑州市某广告公司的设计人员李玲说，感觉自己就像电影《全民公敌》里的主人公迪恩一样，完全没有个人隐私了。“迪恩无论逃到哪里，中央情报局的人都能通过卫星监测器找到他。而我一个平民小百姓，跟别人在ＱＱ上聊天时说的话、发的照片，有人竟然了如指掌。”李玲说，对她的网上聊天内容了如指掌的是一个陌生网友“王子咖啡店”。
李玲说，她不认识“王子咖啡店”，但“王子咖啡店”对她好像很熟悉，不仅知道她的名字、家庭住址、单位，还知道她几个好朋友的名字。“我都快被弄神经了，总感觉有人在监视自己，但又理不出头绪。”李玲说，为此她每天都在神经兮兮的状态中度过，神经绷得紧紧的。
１０月３日，李玲正与朋友ＱＱ聊天时，“王子咖啡店”突然向她发送了一张她的照片。李玲这下慌了神儿，自己向朋友发送的照片怎么会在他那里？情急之下，李玲向电脑高手小刘求救。
小刘在李玲的电脑里搜索出一款名叫“ＱＱ聊天记录查看器”的软件。“软件跟一张风景图片捆绑在一起，一般人很难注意。”小刘说，电脑被装上这种软件后，只要你开机聊天，对方就能远程查看到你所有的ＱＱ、ＭＳＮ聊天记录，当然包括你在聊天中提到的银行卡密码、电话、照片等信息。
李玲这才想起来，早在９月初的时候，她曾接收了“王子咖啡店”传来的一张图片。“谁能想到这里面会有猫腻啊，他居然能像侦探一样，远程监视到我的举动，太可恶了。”后来，在小刘的帮助下，李玲电脑里的“ＱＱ聊天记录查看器”被删除，但她依然觉得心有余悸：“以后真不敢随便在网上说话了，说不定哪一天，自己的银行卡里面的钱就会不翼而飞了呢。”
调查：偷窥软件要价９８元
昨日，记者随意在百度搜索工具栏里输入“ＱＱ聊天记录查看器”，得到相关信息１２５０００篇。在一些知名软件下载网站上，都有大量声称可以偷看聊天记录的软件。
在某网站上，你只要付９８元钱，就可以得到这样一个“ＱＱ聊天记录查看器”软件。在该网站，对“ＱＱ聊天记录查看器”是这样介绍的：可在对方毫不知情的情况下，获取对方计算机的所有ＱＱ号码的聊天记录，并将它们自动上传到网站空间存放，您可随时异地收取查看，并能准确显示对方ＩＰ及地理位置。
该网站声称，只要你付费购买此软件，他们会附赠一段视频，教你怎么将软件与图片捆绑在一起，然后以图片格式发送给对方，对方只要打开图片，该软件就可以神不知鬼不觉地在对方电脑里运行起来。
“只要对方开机，你就可以查看到他电脑上所有ＱＱ号码的聊天记录。”该网站工作人员说，这款软件可以任意监控多台远程计算机，一般人很难察觉。记者试着在电脑上下载安装了该软件的“用户试用”版本，运行之后，果真查看到了本机上所有ＱＱ号码的聊天内容。
就连公认最安全的ＭＳＮ聊天工具也可以成为偷窥对象。在一家网站上，一款中文名叫“ＭＳＮ侦察兵”的软件标价４９５元一套，“只要下载安装此软件，普通人就能在网上监控本地局域网内所有人的ＭＳＮ聊天记录及ＩＰ地址”。
对于这两款软件涉及的个人隐私问题，网站的客服人员均表示，他们只负责开发售卖软件，对于软件可能产生的有害后果，他们不承担责任。
专家：恶意利用构成犯罪
对于这种远程查看别人聊天信息的行为，河南国基律师事务所的律师认为，如果此人只是出于好奇，偷窥一下，没做出任何伤害他人的事情，那么就只是一种不道德行为，应该受到谴责。但如果他利用这种软件偷窥到他人的隐私信息后，用来做一些非法的事情，就可以认定是一种侵犯个人隐私的违法行为。
郑州市公安局网络管理处的工作人员认为，对于“ＱＱ聊天记录查看器”、“ＭＳＮ侦察兵”等软件的使用，暂时无法控制，现在只能靠网民自律。同时，他认为，对于此类软件的泛滥，提供软件的网站及制作者要负有一定责任。
针对“ＱＱ聊天记录查看器”之类的网络在线偷窥软件，记者咨询了腾讯客服热线的工作人员。该工作人员表示，ＱＱ软件自身有保护功能，但“并非百分百安全”。对于电脑内的聊天记录，网民可以直接设置聊天记录密码，或者采用聊天记录清除设置。
该客服人员提醒说，ＱＱ软件本身具有保护功能，网民要适时更新，而且最好使用腾讯官方网站的软件。网民要保护自己的聊天记录隐私，最重要的还是完善自己电脑的防护措施以及网络环境，不要随意打开不明网站，不要接收可疑文件。
享受网上聊天的便利之时，一定要注意保护自己的隐私。（记者 李岚 见习记者 程慧娜 文 闫化庄 图）
