中新河南网郑州9月13日电 “肾结石婴儿”事件曝光后,大有愈演愈烈之势。人们将愤怒的矛头指向三鹿集团,谴责其不严把产品质量关。三鹿集团董事长田文华昨日接受媒体采访时承认三鹿集团在事件发生前,已经检测出了相关的问题。称是“不法奶农向鲜牛奶中掺入了三聚氰胺”。此消息一出,就有化学专家和业内人士对此说法表示怀疑。据21世纪经济报道称,今天网上流传有顾客早在几个月前就投诉过三鹿,三鹿曾用四箱奶粉一纸协议将投诉顾客封口。事情进展到现在,扑朔迷离,公众想要知道的只不过是真相而已,但却很难!
一个名为“789oo88oo88”的网友早在今年5月21日就在网上发帖,质疑三鹿奶粉质量。到了5月31日,“789oo88oo88”要求版主删除,这个帖子在当时并未引起太多网友的关注。随着三鹿毒奶粉事件的爆发,这个被“锁”了三个多月的帖子再度被打开。发帖人“789oo88oo88”叫王远萍,40岁,温州人。王远萍称在07年11月,他13岁的女儿在食用三鹿儿童高钙配方奶粉后小便粘稠、呈淡黄色米汤状,还有细小颗粒沉淀,偶尔还要拉肚子;不喝奶粉小便就很清爽,一喝奶粉又浑浊起来。王远萍随即拨打了三鹿奶粉的服务热线,厂家要求王远萍邮寄两包原封奶粉送检。
今年2月,王远萍向石家庄三鹿集团寄出奶粉送检。几天后,在王远萍的电话咨询下,厂家证实是他们的产品,但没有说有没有质量问题,只是说地区代理商会和他联系。地区代理商称可以退还剩余奶粉或换货,王远萍不同意坚称索要检验结果。代理商则称检验报告单涉及商业秘密,不能给他。王远萍决定向消费者协会投诉,希望由工商部门通过合法的程序抽样送检。但是全检费用要上万元且得由他先垫付,当时王远萍犹豫了。固执的王远萍给厂家发了电子邮件,再次要求厂方给他邮寄检验报告单,但是厂家一直没有答复。
在问题迟迟得不到解决的情况下,王远萍将自己的疑虑写成帖子发了在网站上。5月31日,一个自称是三鹿奶粉浙江总代理的人找到了他。在王远萍家里,这个浙江总代理拿出了一份“确认书”,“确认书”上答应给王远萍市价约2476.8元的四箱奶粉,而王远萍所需做的是删除帖子。
三鹿集团声称承认在事件发生前,已经检测出了相关的问题。对于在内部检测之后为什么没有采取紧急的补救召回措施,人们不免要质疑。三鹿必须主动站出来承认,诚实直面问题无疑是表达诚意的最佳选择。第一时间站出来公布相关信息有助于让更多婴儿父母采取保守的防范措施,制止可能的危害继续扩大。产品伤害了顾客还不是最坏的错误,最坏是的明知相关危害信息却加以隐瞒与压制。据21世纪经济报道(完)